住客点评>>
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好评女友挺满意的 因为以前一直是预定汉庭,觉得干净整洁,第一次来这边觉得很不错。前台...
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好评酒店交通便利,新装修环境很好,服务热情,早点很新鲜
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好评新装修的酒店各方面都不错,很好。前台大厅在五楼。硬件是很好的,服务态度也很好,就是门...
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好评酒店环境整洁,房间布局优雅,服务态度很好,很周到,让人无比舒心。早餐品种丰富,有停车...
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好评早餐一般吧,其他都很好
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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福州国谊大酒店交通指南
酒店地处闽江江畔,邻近台江步行街、福州汽车南站,环境舒适且交通便利。
- 至台江步行街步行约15-20分钟;
- 距离五一广场4.5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离福州汽车南站3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离福州火车站8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离福州长乐国际机场46公里,乘坐出租车约50分钟。