住客点评>>
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好评女友挺满意的 因为以前一直是预定汉庭,觉得干净整洁,第一次来这边觉得很不错。前台...
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好评酒店交通便利,新装修环境很好,服务热情,早点很新鲜
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好评新装修的酒店各方面都不错,很好。前台大厅在五楼。硬件是很好的,服务态度也很好,就是门...
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好评酒店环境整洁,房间布局优雅,服务态度很好,很周到,让人无比舒心。早餐品种丰富,有停车...
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好评早餐一般吧,其他都很好
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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福州国谊大酒店交通指南
酒店地处闽江江畔,邻近台江步行街、福州汽车南站,环境舒适且交通便利。
- 至台江步行街步行约15-20分钟;
- 距离五一广场4.5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离福州汽车南站3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离福州火车站8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离福州长乐国际机场46公里,乘坐出租车约50分钟。